Técnico Bancário da Caixa: confira as disciplinas que caem no certame

Conquistar uma das vagas no concurso da caixa como Técnico Bancário é o sonho de milhares de concurseiros que sonham em ingressar na carreira bancária.

Porém, devido ao alto índice de concorrência, esta é uma das seleções que exigem uma preparação bastante focada e assertiva.

Por isso, no texto de hoje aqui do Arquiteto Online, você ficará por dentro de todas as informações necessárias para iniciar seus estudos. Vamos lá?

 

Sobre o concurso Caixa

Infelizmente, ainda não há previsão para realização de um novo concurso caixa. Isso porque, a última seleção foi realizada em 2021, com oferta de 1.000 vagas.

Na ocasião, os cargos do concurso da caixa atendidos foram Técnico Bancário Novo e Técnico Bancário Novo – Tecnologia da Informação.

A remuneração inicial oferecida foi de R$ 3.000,00, acrescida de benefícios como participação nos lucros ou resultados, plano de saúde, plano de Previdência Complementar, auxílio Refeição/Alimentação, vale transporte, auxílio creche, possibilidade de ascensão profissional,  e acesso a ações de capacitação e desenvolvimento.

 

O que faz um Técnico Bancário da Caixa?

De acordo com o último concurso caixa econômica federal faziam parte das atribuições do cargo de Técnico Bancário: prestar atendimento ao público, realizar negócios e comercializar produtos e serviços; identificar clientes, verificando a autenticidade de documentos, assinaturas e impressões digitais, quando realizada capacitação específica; efetuar atividades administrativas e operações bancárias, utilizando equipamentos e ferramentas tecnológicas; elaborar, redigir e conferir documentos e correspondências em geral; inserir e consultar dados em sistemas operacionais informatizados e outros aplicativos relacionados com suas atividades, assim como auxiliar em sua manutenção e aperfeiçoamento; efetuar cálculos diversos e controles numéricos; identificar e apontar oportunidades de melhorias nos processos em que atua; e executar outras atividades inerentes ao conteúdo ocupacional dos cargos.

 

O que estudar para a prova para Técnico Bancário da Caixa

Se você deseja conquistar uma das futuras vagas no próximo concurso caixa econômica federal é bom antecipar a sua preparação desde já.

Pensando nisso, e tendo como base o último edital do concurso caixa, reunimos abaixo o que cai no concurso cef para Técnico Bancário da Caixa. E não é só isso!

Além de disponibilizar os números de questões a serem cobradas em cada disciplina, trouxemos também a relação dos temas mais cobrados em cada uma delas.

Agora é só organizar o cronograma de estudos e priorizar os conteúdos mais importantes!

 

Técnico Bancário Novo

Conhecimentos Básicos

  • Língua Portuguesa: 10 questões
    • Compreensão e Interpretação de textos – 29%
    • Concordância verbal e nominal – 12%
    • Significação das palavras – 10%
    • Emprego do sinal indicativo de crase – 10%
    • Emprego das classes das palavras – 8%
    • Pontuação – 7%
    • Colocação de pronome átono – 6%
    • Regência nominal e verbal – 5%
    • Acentuação gráfica – 4%
    • Ortografia oficial – 4%
    • Redação oficial: Manual de Redação da Presidência da República – 3%
    • Sintaxe da oração e do período – 2%

 

 

  • Matemática Financeira: 10 questões
    • Juros compostos – cálculo do montante, dos juros da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira – 39%
    • Sequências – lei de formação de sequências e determinação de seus elementos; progressões aritméticas e progressões geométricas – 21%
    • Descontos – cálculo do valor atual, do valor nominal e da taxa de desconto – 16%
    • Sistemas de Amortização – sistema PRICE (método das prestações constantes); sistema SAC (método das amortizações constantes) – 16%
    • Conceitos gerais – o conceito do valor do dinheiro no tempo; Fluxos de caixa e diagramas de fluxos de caixa; equivalência financeira – 5%
    • Juros simples – cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira – 3%

 

  • Conhecimentos Bancários: 10 questões
    • Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras – 23%
    • Produtos Bancários: Programas Sociais e Benefícios do Trabalhador; Noções de cartões de crédito e débito; crédito direto ao consumidor; crédito rural, poupança – 16%
    • Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio – 13%
    • Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais – 10%
    • Moeda e política monetária: Políticas Monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing). Taxa SELIC e operações compromissadas – 10%
    • Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) – 6%
    • Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/15 e suas alterações – 6%
    • Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial) – 6%
    • Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário – 3%
    • Noções de Mercado de Câmbio: instituições autorizadas a operar e operações básicas – 3%
    • Noções de Mercado de Capitais – 3%

 

Conhecimentos Específicos

  • Noções de Probabilidade e Estatística: 5 questões
    • Cálculo de probabilidade – 59%
    • Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação) – 17%
    • População e amostra – 17%
    • Teorema de Bayes e Probabilidade condicional – 7%

 

  • Conhecimentos de Informática: 10 questões
    • Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel, PowerPoint – versão 0365) – 83%
    • Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e Intranet – 7%
    • Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web – 6%
    • Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis – 3%
    • Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas – 1%

 

  • Atendimento Bancário: 15 questões
    • Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas – 39%
    • Padrões de qualidade no atendimento aos clientes – 21%
    • Gestão da experiência do cliente – 11%
    • Segmentação de mercado – 11%
    • Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei 8.078/1990 (versão atualizada) – 11%
    • Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação – 4%
    • Gestão da qualidade em serviços – 4%

 

 

Como se preparar para o concurso da Caixa

Estudar para um concurso público requer muito foco e dedicação. Para tanto, a nossa sugestão é de que você conte com o auxílio profissional de um curso online para concursos.

Isso porque, contando com a experiência de professores especialistas em aprovação no concurso caixa nível médio, você terá acesso somente ao conteúdo que poderá ser cobrado na sua prova, sem perda de tempo.

Prova disso é que ao optar por videoaulas para concursos você estudará de forma otimizada, com vídeos de, no máximo, 30 minutos de duração, em uma metodologia em formato de plano de estudos, que facilita a assimilação dos conteúdos mais relevantes.

Agora que você já está por dentro de tudo o que precisava saber, é hora de colocar nossas dicas em prática e partir rumo à aprovação, mesmo antes da publicação do edital. Lembre-se de que quanto mais você se antecipar, mais tempo terá para trabalhar todo o conteúdo.

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